LOCALIZAÇÃO

Pet Friendly

Política Pet Friendly – Seu amigo é muito bem-vindo!
Na Villa das Águas Eco Village, adoramos receber a família completa! Para garantir o conforto de todos os hóspedes e a preservação da nossa natureza, seguimos algumas diretrizes:
• Perfil do Pet: Aceitamos pets de pequeno e médio porte que sejam sociáveis com pessoas e outros animais.
• Responsabilidades: Itens de higiene, alimentação, guias, caminhas e toalhas são de responsabilidade dos tutores.
• Segurança e Saúde: É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação atualizada e comprovante de vermifugação.
• Convivência: * O pet não deve permanecer sozinho no chalé em nenhum momento.
• Móveis (sofás/camas) e enxoval da pousada (toalhas/lençóis) são de uso exclusivo humano.
• Nas áreas comuns, o uso de guia e coleira é obrigatório.
• Onde circular: Seu amigo pode passear conosco no jardim gramado, trilhas e cachoeiras.
• Restrições: Por normas sanitárias e de segurança, não é permitida a circulação no salão interno do café da manhã/restaurante e na área interna da piscina.
• Observação Legal: Não aceitamos raças consideradas intimidadoras, conforme a Lei nº 11.531.
Taxas: Consulte o valor da taxa pet no momento da sua reserva em nosso site

Política de cancelamento

Escolha a modalidade que melhor atende às suas necessidades no momento da reserva:
1. Tarifa Flexível (Ideal para planejamento com antecedência)
• Cancelamento Gratuito: O hóspede pode cancelar a reserva sem custos até 7 dias antes da data de check-in.
• Prazo Limite: Pedidos de cancelamento realizados com menos de 7 dias de antecedência não terão direito a reembolso do valor depositado.
• Alteração de Datas: Sujeito à disponibilidade e possível ajuste tarifário de acordo com o novo período escolhido.
• No-Show (Não comparecimento): Em caso de ausência sem aviso prévio no dia do check-in, o valor integral da reserva será cobrado.
2. Tarifa Não Reembolsável (Melhor Preço / Promoção)
• Condição Especial: Esta tarifa oferece um desconto exclusivo em relação à tarifa flexível.
• Sem Reembolso: Ao optar por esta modalidade, o valor total da reserva é cobrado no ato da confirmação e não haverá devolução ou estorno em caso de cancelamento, alteração de data ou desistência, independentemente da antecedência.
• Exceção Legal: Aplica-se o direito de arrependimento apenas para cancelamentos realizados em até 24h após a compra, desde que a reserva não seja para o dia seguinte.
Observações Gerais (Válidas para ambas as tarifas):
• Saída Antecipada: Em caso de saída antecipada durante a estadia, será mantida a cobrança do valor total do pacote reservado, sem direito a restituição.
• Pacotes Especiais: Feriados, Natal e Réveillon podem possuir regras específicas de pré-pagamento e prazos diferenciados, descritos no motor de reservas.